新パッケージになりました。返金保証の金額などに変更はございません。
BIHAKUEN返金保証制度導入日：
ご満足いただけない場合は商品代金を返金いたします
※詳細は下記「返金の流れ・返金例・注意事項」をご確認ください。
美白といえば、ハイドロキノン！
日焼けやシミの原因となるメラニンを作り出す細胞「メラノサイト」そのものを減らす作用があると言われ、数ある美白成分と比較してみても、その効果は「まるでお肌の漂白剤！」と形容されるほど世界的に評判の高い成分です。
ただ、日本国内の薬局やデパートなどで、ハイドロキノンを配合した化粧品を探すのは難しいのが現実・・・。見つけたとしても、非常に高価な商品がほとんどです。
そこで弊社は、海外輸入代行という強みを活かして、「BIHAKUEN」ブランドのハイドロキノンクリームの取扱いを開始。以来、多くのお客様から、喜びの声を多数いただいてまいりました。
また、「より多くのお客様に安心してお試しいただきたい」という思いから、2016年よりBIHAKUEN ハイドロキノンクリームに「返金制度」を導入。初回注文に限り、ご満足いただけない場合は商品代金をお返ししています。
さらに「返金制度」の対象商品はハイドロキノンクリームだけではございません。ハイドロキノンと併用することで、より美白効果がアップすると言われている「トレチノインクリーム」も、対象としています。この機会に、是非お試しください！
返金の流れ
| 1本ご注文の場合 | 商品到着後30日以内 | 開封済み商品を商品パッケージに詰めて「返送センター」にご返送いただきます。 |
|---|---|---|
| 2本+1本ご注文の場合 | 商品到着後60日以内 | 開封済み商品2本を商品パッケージに詰めて「返送センター」にご返送いただきます。 |
商品到着後30日以内
返金制度の対象は、初回のご注文で、1本または2本+1本セットをご注文いただいたお客様のみに限ります。
また、商品到着後30日以内とさせていただきます。(2本+1本セットをご注文時は60日以内)
到着日は、郵便追跡ページで確認できる受取日から起算いたします。 商品の出荷手配日ではありませんのでご安心下さい。
返金対象は1本のみ
試してご満足いただけなかった場合、返金保証対象となりますが、返金対象は1本のみとさせていただきます。
また、返金制度を適用させて頂く場合は、開封済みの商品を商品パッケージに詰めて発送元にご返送ください。
2本+1本をご注文の場合は、3本のうち2本をご返送ください。
使用済みになってしまった場合でも、必ず開封済み商品を商品パッケージに詰めてご返送いただくことが適用の条件となります。
返金申請
返金希望のご連絡をいただいた後、当社より詳細についてご返信いたします。
内容をご確認の上、お手元の商品をご返送下さい。その際、送料はお客様の自己負担となります。
返送商品の確認後、事務手数料を差し引いた商品代金を、所定の手続きにて速やかに返金させていただきます。
※事務手数料：返金に際しての振込手数料やメーカーへの返品事務手数料等
※返金先のお振込先名義は、お客様ご本人様に限ります。
返金例
返金を希望する場合
STEP 1
STEP 2
返品希望の旨と下記を添えて、当社までご連絡ください。
- ご注文番号：
- お名前：
- 返金対象商品名： ハイドロキノン、もしくはトレチノイン（0.025%・0.05%・0.1%）の1本または2本+1本セット
- 返金希望理由：
「返金の可否」や「返送センター」について、当社より折り返しご連絡いたします。
※弊社からの返金に関する連絡後、2週間以内に弊社へご連絡いただけない場合は、返金制度をキャンセルとさせていただきます ことご了承ください。
STEP 3
2本+1本をご注文の場合は、商品容器3本のうち2本をご返送ください。
1本ご返送の場合、※書留利用で600円程度となります。
STEP 4
- ハイドロキノン
- 返金￥1,980= 商品代金￥2,880 - 各種事務手数料￥900
- トレチノイン0.025%
- 返金￥2,080= 商品代金￥2,980 - 各種事務手数料￥900
- トレチノイン0.05%
- 返金￥2,320= 商品代金￥3,220 - 各種事務手数料￥900
- トレチノイン0.1%
- 返金￥2,560= 商品代金￥3,460 - 各種事務手数料￥900
注意事項
- 初回注文でハイドロキノン、もしくはトレチノイン（0.025%・0.05%・0.1%のいずれか）を1本または2本+1本セットをご注文いただいたお客様のみに限ります。※トレチノインクリームの返金対象は、「0.025%」「0.05%」「0.1%」のいずれか初回限りとさせていただきます。※当サイトでのご注文が初めての場合でも、メーカー及び出荷元による確認にて、他店でのご注文履歴が判明した場合は、お断りさせていただくことがあります。
- 商品到着後30日以内(2本+1本セットご注文時は60日以内)とさせていただきます。
- 返金対象は1本分のみとなります。
- 商品の返品送料はお客様の自己負担となります。
- 弊社からの返金に関する連絡後、2週間以内に弊社へご連絡いただけない場合は、返金制度をキャンセルとさせていただきますことご了承ください。
- ポイントをご利用してのご注文の場合、ポイント分はポイントにてご返金し、残りを口座にお振込いたします。
- キャンペーンや訳あり特価など割引時のご注文の場合、返金額から割引額を差し引いてのご返金となります。※複数注文割引は、上記に含まれません。
- 返金先のお振込先名義は、お客様ご本人様に限ります。
- 返金制度導入日（2016年2月24日水曜日）以前にご注文いただいたお客様については返金制度は適用されません。
- ハイドロキノンとトレチノインのセット商品をご注文いただいた場合は、返金制度対象外となります。返金制度をご利用の際は、それぞれ個別にご注文ください。